Monserrat Serra, gerente general de Conservas Guayas, indica que este cambio es consecuencia de un proceso de reingeniería. Incluso, dice Serra, se cambió la misión y visión de la firma en un proceso que se inició en marzo del 2010.
Finalmente, el lanzamiento del nuevo envase y logo se realizó hace tres meses. Serra señala que se buscó que el producto llegue a un segmento más familiar. “Nuestra marca es conocida desde hace más de 20 años, pero tratamos de refrescarnos para llegar también a los niños”.
En todo este proceso la inversión fue de cerca de USD 500 000. La cifra corresponde a la obtención de certificaciones ISO, compra de nuevas maquinarias, capacitación de personal, estudios de mercado y otras inversiones relacionadas a la renovación de la imagen de la marca.
Marcel Nouhra, gerente de Marketing, añade que el primer paso para realizar el cambio fue una investigación de mercado. “Se realizaron estudios y encuestas a nivel nacional para determinar la percepción de los consumidores hacia la marca”.
Una vez obtenidos los resultados sobre las preferencias de los consumidores se realizó el cambio en el logo. La empresa encargada del diseño fue Monosalvaje. Sin embargo, según Nouhra, se consultó la opinión de los clientes en todos los pasos del cambio, hasta definir el logo final.
Mario González, propietario de Monosalvaje, menciona que analizaron cerca de 15 logos hasta llegar al actual. “El concepto de diseño fue el dinamismo”.
González explica que se mantuvieron los colores, porque son ‘tradición’ de la empresa. Sin embargo, se modificó la tipografía y se agregaron elementos gráficos para dar movimiento, dinamismo y vida al logo. Así también se cambió la posición del óvalo para dar una imagen más moderna. “No es una sustitución, sino una modernización de la marca”, afirma.
El dibujo de la corona se mantuvo para seguir representando el liderazgo de la marca, pero se modernizó. “Se cambió de posición y forma para que vaya de acuerdo al nuevo concepto del logo”.
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